運営会社｜免責事項

有限会社　栗田工芸
（設立：1987年7月11日）

染み抜き屋.net

栗田　裕史　（くりた　ひろし）

〒604-8846　京都市中京区壬生西桧町１６番地７

Tel 075-313-2884

メールアドレス contact@shiminukiya.net

https://www.shiminukiya.net/

洋服・着物・布製品などの染み抜き・染色補正、および染み抜きに関する情報発信

栗田　裕史

染み抜きに関するご相談・ご依頼は、こちらのページよりお問い合わせください。

【店頭】現金・各種クレジットカード・電子マネー・オンライン決済でのお支払い
【郵送】お受け取り時の現金または各種クレジットカードでのお支払い、発送前のゆうちょ銀行へのお振込み、またはSquareによるオンラインクレジットカード決済
料金の合計が税抜き10,000円以上の場合は、代金引換手数料は当社が負担いたします。
お品物お渡し後のお支払い（後払い）は承っておりません。郵送の場合は発送前またはお受け取り時に、ご来店の場合は店頭にてお支払いください。

ご依頼品を確認後、メール・LINEまたはお電話にてお見積もり金額をご連絡いたします。

作業代金以外の必要費用

当社までお送りいただく際の送料、お客様への返送料、代金引換をご利用の場合の代引き手数料が必要となります。
税抜き10,000円以上の場合は、返送料および代引き手数料を当社が負担いたします。
北海道・沖縄・離島への発送については、別途追加送料を申し受ける場合があります。
送料￥550～（片道）
作業代金には、別途消費税が加算されます。

ご依頼の取り消しについて

作業開始前の場合は、ご依頼品を送料着払いにて返送いたします。作業開始後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

お見積もり後にキャンセルされる場合、または修復不可能と判断した場合の返送料は、お客様のご負担となります。
当社の発送間違いなど、当社の責任による場合の送料は当社が負担いたします。

お引渡し時期と方法について

お見積もりのご連絡時に、おおよその納期をお知らせいたします。
ご着用日やご使用日がお決まりの場合は、可能な範囲で対応いたしますので、ご依頼時にお知らせください。
納期は、ご依頼品の状態、素材、作業内容、混雑状況などによって異なります。
作業完了後、メール・LINEまたはお電話にてご連絡のうえ、ご来店でのお渡し、または発送にて返却いたします。

染み抜き屋.net 及び 有限会社 栗田工芸（以下、「当社」といいます）は、当社が運営・管理するウェブサイト（以下、「本サイト」といいます）のご利用、および当社へのご依頼に関して、以下の事項を定めています。
本サイトをご利用いただいた場合、または当社へ作業をご依頼いただいた場合は、本免責事項の内容をご確認・ご了承いただいたものとします。

作業には細心の注意を払っておりますが、仕上がりについてお気づきの点がございましたら、お品物のお受け取り後１週間以内にご連絡ください。
お引渡し後の保管・着用・使用などによって新たに発生したシミ、カビ、変色、その他のトラブルについては、当社では責任を負いかねます。

返金について

仕上がりについて当社とお客様との間で見解の相違があり、再加工等によっても解決が困難と判断した場合は、作業代金の返金をもって対応させていただく場合があります。
補償については、作業内容、お品物の状態、事故の原因などを確認したうえで個別に対応いたします。

原材料費、運送費、その他の事情により、予告なく作業料金や送料などを変更する場合があります。

当社がお預かりした個人情報は、お問い合わせへの対応、ご依頼品の作業・発送・ご連絡など、サービス提供に必要な範囲で利用いたします。
法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく第三者へ個人情報を提供することはありません。

以下の事項については、当社の責任範囲外となります。
●宅配業者による、ご依頼品の汚損・破損・紛失などの事故
●お品物そのものの価値を超える無形的損害や精神的損害など
●地震・台風・水害・火災その他の不可抗力による事故やトラブル

お品物の作業時のトラブルにおける保障について

当社では、お品物の素材・状態を確認し、細心の注意を払って作業を行っております。
しかし、古いシミや黄ばみ、変色などの修復は非常に繊細な作業となり、生地や染色の状態によっては予期できない変化や損傷が生じる可能性があります。万が一、当社の作業によりお品物に損傷などが生じた場合は、可能な限りご着用・ご使用いただける状態への修復を行います。
修復が困難な場合の補償については、お品物の購入時期、使用状況、現在の価値などを確認し、必要に応じて保険会社の査定等をもとに対応いたします。購入時の価格をそのまま補償するものではなく、精神的損害や主観的価値に対する補償はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
また、補償等に関する協議は、原則として当社とご依頼者ご本人様との間で行うものとします。